c罗尤文侧脸撩头发照片_意甲德比瞬间引爆热议
C罗在尤文图斯时期,于2020年10月25日对阵AC米兰的意甲德比中,一...
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说到理发,每个人都有过“失败”经历吧?要么是发型和想象中的差距太大,要么是理发师的理解有误。网友吐槽“没人能笑着从理发店走出来”,但“听得懂话的理发师”李静的出现,却让这个行业焕发了新的生机。她的手艺究竟有多好?又是如何理解并实现顾客需求的?李静今年33岁,与丈夫共同经营的“靓点”理发店已经开了11年。这家仅有二三十平方米的店铺,却寄托了她对生活全部的理想。她善于解读每一位顾客的要求,无论是“保持原样吧”“整体短一点”“两边短一点”等明确诉求,还是“你看着来,怎么好看怎么剪”这种“魔鬼”需求,她都能应对自如。她的视频没有营销话术,也不卖弄专业术语,却让人“看了就停不下来”。每一个被她用剪刀“伺候”过头发的人,都会变得不一样,“剪完连眼神都自信了”。
在李静看来,赢得口碑的密码其实很简单,就是“沟通”。她会先告诉顾客,自己只能做到有点类似,剪不成一模一样,如果对方同意,就可以开始剪,“不同意的话,肯定要先说清楚我能剪出什么效果”。重要的还有“理解”。面对形形色色的顾客,她可以第一时间意识到对方的本质需求。比如那些“只剪一点点”的顾客,她会先确认对方的剪发频率,如果对方一个月剪一次头发,她就会按一个月头发生长的长度去剪,“大概是小拇指一小节的一半”。她也有过“听懂了但做不到”的阶段,最开始的时候,丈夫不让她上手给顾客剪头发,她只能在一边配合,但就这样看着、学着,凡事多留心,李静逐渐自学成才。
李静的理发店面积仅有二三十平方米,但她的收费却十分亲民,男士剪发30元,女士剪发45元。因为精力有限,她只能把顾客控制在一天30人左右。虽然出名了,但她的价格依然没有涨过价。面对赞美,她表示,自己的技术并没有多好,“只是少一些失误”。她不建议大家专程来找她剪头发,但她欢迎大家来美丽的怀化旅游,在这个前提下,可以“顺路来剪头发”。她用一种理所当然的语气回答道:“将来的打算吗?剪头发啊!”顾客在店外排起了长龙,众多网友呼吁李静“全国巡剪”。不夸张地说,李静以一己之力助推着当地文旅产业。
李静之所以出圈,首先源自于她的手艺,许许多多的顾客都“笑着走出了理发店”。当然,手艺并不是全部,人气还来自于李静整体的职业气质。她的打扮造型朴素,和丈夫一起经营理发店十多年,连店名都透着一股“返璞归真”的味道——靓点理发店。店面简洁大方,收费也很亲民。这些平平无奇的观感,叠加化腐朽为神奇的手艺,才让她显得如此与众不同。更关键的是,这些和人们熟悉的所谓“高端理发店”形成了鲜明反差——一个生僻字叠加外文的花哨店名,“创意总监”“首席造型师”之类炫人眼目的名头,到处是产品推销、预付办卡甚至突然跑路的套路,动辄三位数甚至四位数起步的价格等等。
李静的出现,满足了人们的一种期待:人们希望生活服务可以朴实一些、纯粹一些,回归服务的本义——倾听消费者的心声,用质量去征服消费者,而不是用天花乱坠的营销话术去套路消费者。不过,人们的弦外之意恐怕不仅仅在于美发行业。无论如何,李静也只有一双手,她不太可能真正满足万千网友的需求。人们之所以热捧她,也不见得是真的指望让李静为自己理一次发。人们其实是以自己如同行为艺术般的互动形式,去致敬一种朴素的劳动精神,试图去重塑颠扑不破的道理——努力生活、踏实打拼的人,就应当得到善待。
或许在一些人看来,辐射范围非常有限的小商贩、个体户,出圈到了这个程度,颇有点难以理解。但换个角度看,这也并不奇怪:为他们点赞,何尝不是为自己加油呢?努力就有回报,踏实终会被看见,我们每一个人不都在期待着这样的生活逻辑吗?
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1. 澎湃新闻
2. 微信公众平台
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4. 新华网
5. 黄齐超
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